大切にしていること
株式会社 泉交通は、「いつでも間にあうあなたの車」がキャッチフレーズの、開業30年以上の実績を持つ、仙台エリアでは中堅規模のタクシー会社です。
いつでも間にあうあなたの車
乗車頂いたお客様にご満足頂ける取り組みを推進し、業界に新たな風を吹かせます。
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「いつでも間にあうあなたの車」がキャッチフレーズの、開業30年以上の実績を持つ、仙台エリアでは中堅規模のタクシー会社です。
現在、乗務員は約70名。保有車輌の28台が、ほぼ100%の稼働率を誇っています。規制緩和や行政の指導により、競争が激化している仙台市のタクシー業界ですが、乗務員の意識向上と徹底した接客マナー、独自サービスの展開によって、仙台市民の足としてお客様にご支持頂いています。
タクシーを上手に活用しませんか?
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ご存知でしたか?わが街・仙台は、「日本の住みやすい街ランキング」で第3位にランクインするほど、便利で快適であるとされる街なんです。
ですが、地元の方々のお話を聞くと「もうちょっと交通の便が良かったらいいのに・・・」なんていう声も聞こえてくるのも現実です。そこで泉交通が、その「もうちょっと」を真心のサービスで埋めてみせます!
「タクシーは高いんじゃ・・・」なんてお考えの方、実は自家用車はもう必要ないかもしれませんよ?
仙台の魅力を隅々まで知り尽くした私達・プロが、あなたの仙台満喫ライフをより快適にサポートいたします!
大切にしていること
お客様に「次も泉交通を利用したい」と思って頂けるようなサービスを大切にしています。
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タクシー乗務員は、輸送業であると同時に、接客業、サービス業でもあります。
お客様の安全と快適さを第一に考え、ご要望に沿った最短ルートでの走行を心掛けることはもちろん、ビジネスや観光、お酒を飲んだ帰りなど、お客様一人ひとりの状況や雰囲気を察知し、最適なコミュニケーションを図っていくことも大切なポイントの一つです。車内の心地良さを演出しながら、お客様のメリットとなるサービスを丁寧にご案内しています。
100%近い稼働率を支えるお客様へのサービス
迅速な配車手配、TAPP CARD(タクシープリペイドカード)などのサービスを積極的に導入し、リピーターとしてご愛顧頂くお客様も数多くいます。
お客様をお待たせさせない計画的な配車システム「GPS-AVM連動システム」
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2003年に最新アナログ方式の配車システムである「GPS-AVM連動システム」を導入しました。
営業車輌を空車と乗車中に区分けしながらリアルタイムに捕捉し、パソコンの地図上に位置情報を表示します。
これにより、タクシーの空車情報が本部のパソコンにリアルタイムに表示され、お客様のもとへあと何分くらいでお伺いできるかを、より正確にお答えできるようになりました。
効率のいい車輌配置が常に可能となり、迅速な配車が実現できます。迎車やご予約頂いたお客様をお待たせしません。
予約配車の増加で、お客様の行動も計画的に
仙台のタクシー会社が共同して行うサービス「TAPP CARD」への加盟と、仙台では先駆け的なインターネットやケータイサイトからの予約システムの整備で、地元はもちろん、観光で来られるお客様からも予約配車が増えています。
「TAPP CARD」はお支払い500円毎にポイントが貯まり、ポイントに応じて商品券などがもらえるお得なサービスです。
この魅力あるサービスのおかげで、「どうせ乗るなら、TAPP CARDが使える泉交通にしよう!」と、ご予約を頂けるお客さまが増えました。
また、直接電話をしなくても予約ができるインターネットの予約システムは、いつでもどこでも気兼ねなく予約できると、お客様より好評を頂いています。
臭いがなく、快適なタクシー空間
タクシー内にこもるお酒や香水の臭いなどを大幅に軽減する「換気ひさし『ファインエアー』」を全車に導入しています。(泉交通のタクシーは全車禁煙です)
約2分間で車内の空気を92%以上換気し、快適で臭いのない空間を常に保つことができます。
お客様だけではなく、乗務員にとっても有意義な装置となっています。
タクシー業界では珍しい、任意保険加入20年以上突破
万が一の事態に備えることも、お客様をお守りするタクシー会社としては当然のことです。
タクシー業界では珍しく、20年以上も前から任意保険に加入し、お客様の安全のために努めてきました。
今後も、お客様に安心してお乗り頂けるよう、全力を注いでいきます。